Reserva e confirmação
A seleção de uma turma cria uma trava temporária de inventário. A matrícula só existe após confirmação integral do pagamento. Estados pendentes, vencimentos e liberações serão apresentados no checkout e na conta.
Apenas uma vaga pode ser adquirida pelo titular da conta em cada compra.
Pagamento e descontos
A operação comercial prevê Pix, boleto e cartão em até 12 vezes. Juros, vencimento, valor final e disponibilidade de cada meio serão mostrados antes da confirmação.
O Pix concede 5% de desconto. Cupons não acumulam entre si nem com o Pix: a plataforma aplica somente o maior desconto efetivo.
Arrependimento em contratação online
O sistema será preparado para receber o pedido pelo mesmo canal, confirmar imediatamente a solicitação e realizar estorno integral dentro do prazo legal aplicável.
O padrão técnico é de sete dias corridos a partir da contratação, sem encurtamento automático pela proximidade da aula. A redação e as hipóteses finais serão ativadas somente após revisão jurídica.
Remarcação e ausência
O workshop poderá ser remarcado uma vez, até sete dias antes, sujeito a vaga e eventual diferença de preço. O curso de oito encontros poderá ser transferido integralmente apenas antes do primeiro encontro.
Uma primeira falta ao workshop poderá gerar crédito igual ao valor efetivamente pago, com validade padrão de 90 dias. Uma nova falta em turma comprada com esse crédito não gera outro crédito.
No curso completo, a falta a um encontro não gera crédito proporcional. A reposição da mesma aula em outra turma depende de vaga e aprovação operacional.
Cancelamento pela Takumi
Quando a Takumi cancelar a experiência, o aluno poderá escolher reembolso integral ao meio original ou crédito. Falha fiscal não cancela uma matrícula já paga.